Фільми
Фільми
 
Последние записи

Інформаційні термінали у сфері торгівлі


Що оточує сучасного городянина інформаційний простір перенасичений, а ресурс часу обмежений. Саме тому перед компаніями, що здійснюють продажі, коштує насущна практична проблема з рядом етичних аспектів: як максимально ефективно надати клієнтові інформацію про товари і послуги, щоб не перестаратися з рекламою і в той же час зацікавити його. Скільки разів особисто ви відмовлялися від послуг консультанта в магазині? Причин відмови, як правило, дві: не хоче вторгнення в особистий простір і не подобається бути провокованим на здійснення покупки. Відразу помітно, коли вам починають "продавати", а не допомагати у виборі товару.

Для великих магазинів з широким асортиментом і великою кількістю різних одиниць продукції, і, тим більше, торгових центрів і супермаркетів вже з'явився варіант вирішення цієї проблеми - установка информационного терминала. Перш за все, це зручно для покупця: можна швидко оцінити асортимент продукції і зорієнтуватися в конфігурації торгових крапок і залів. Наявність інформаційного кіоску створює відчутні плюси для його власника: через инфотерминал постійно здійснюється непряма реклама магазинів і продуктів, розташованих в рамках даної торгової площі. Окрім основного контента, термінал може містити додаткові засоби мультимедіа для залучення відвідувачів. Наприклад, флеш-игры: розважальні, повчальні (наприклад, поводженню з технікою), промо-игры, що підвищують лояльність до бренду або продукту, рекламні відеоролики. Інтерактивний план приміщення також може виявитися вельми корисним для відвідувачів і орендарів.

Існують різні види инфотерминалов, розрізняні залежно від сфери використання і характеру змісту. Найпростіший - контент-кіоск, який є інтерактивним каталогом продукції з системою навігації. Медіа-кіоск - цікавіший варіант, що відрізняється великою кількістю медиа-контента. Приклад використання: сенсорний інформаційний кіоск в магазині dvd-дисков, за допомогою якого відвідувач зможе ознайомитися з демо-версией комп'ютерної гри або подивитися трейлер фільму перш, ніж придбати диск. Варіантів наповнення кіосків може бути скільки завгодно - все залежить від цілей кожного конкретного замовника.

Найбільш очевидна проблема експлуатації інформаційного терміналу - оновлення контента. В умовах перманентної зміни асортименту необхідно, щоб у власника терміналу була можливість якомога простіше відновити його вміст, бажано без залучення додаткових засобів і своїми силами. Саме тому для инфотерминалов і створюється окрема система конфігурації контента, за допомогою якої будь-який менеджер компанії зможе правити необхідну частину інформації самостійно, без залучення технічного фахівця. У ідеальному варіанті система управління змістом інформаційного терміналу має бути достатньо простою і гнучкою, із зрозумілим графічним інтерфейсом. То, як реалізований конфігуратор - ось на що дійсно слід звертати увагу, замовляючи термінал, щоб уникнути можливих накладок.

Зручна клієнтові і продумана подача інформації про послуги - це етично і вельми актуально зараз, коли реклами навколо нас більш ніж достатньо. А нововведення зараз стали нормою життя, то чом би не використовувати їх щонайкраще?


 
Карта сайту | Подивися | Sony | Відео | Санта